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Comment créer une propre hiérarchie de comptes?

6 novembre, 2020
Oleg Zharkovsky

Wialon est un système universel. Vous pouvez choisir parmi plusieurs éléments, outils et options de configuration, les combiner et les adapter à votre projet particulier. S'il y a de l'ordre, vous ne vous perdrez jamais dans des dizaines de géozones, d'emplois, d'utilisateurs, d'unités et de routes. Une propre structure des comptes et des contenus vous permet de rendre plus facilement des services.

La hiérarchie de comptes est le fondement. Si il est inapproprié, votre maison devient inhabitable. Il en va de même pour Wialon. En ajoutant de nouveaux éléments, vous rendez le système plus difficile à mettre en œuvre. C'est pourquoi la structure des comptes est la première chose sur laquelle nous nous concentrons lors de la formation des partenaires de Gurtam. Cet article a pour but de partager l'expérience et de discuter de derniers développements dans ce sens.

Création d'une hiérarchie: les éléments essentiels

Avant de parler de la structure recommandée, rappelons les éléments avec lesquels vous allez travailler.

  • L'unité est un objet connecté au système. Le tracker installé devient le récepteur sensoriel du système de suivi.
  • L'utilisateur est une personne (ou un groupe) ayant un login, un mot de passe et un accès configurable aux divers éléments du système.
  • La ressource est un conteneur qui peut être perçu comme une boîte à outils. Elle contient des géozones, des emplois, des notifications, des conducteurs, des remorques, des passagers, des modèles de rapports et des commandes.
  • Le compte est un conteneur plus grand qui comprend tous les éléments mentionnés ci-dessus. Prenez-le comme une règle générale: chaque nouveau client obtient un compte séparé.

Un compte séparé pour un nouveau client

Beaucoup de nos partenaires créent un certain nombre d'utilisateurs au sein d'un même compte et leur accordent les droits d'accès à divers utilisateurs et rapports, par exemple. Mais pour plusieurs raisons, ils font fausse route.   pas de structure = mauvaise structure

Création d'une hiérarchie: comment faire cela de façon correcte?

Nous recommandons vivement de créer un compte séparé pour chaque client, quelle que soit son importance. Vous devez également y stocker tous les éléments associés (unités, ressources, utilisateurs). Pour que les spécialistes de l'intégrateur puissent entrer dans le système, nous conseillons également de créer un compte intermédiaire nommé "Manageur".   

une hiérarchie des comptes

L'image montre la structure des comptes de référence utilisée par 80% de nos partenaires. Examinons pourquoi le compte est meilleur pour votre client que l'utilisateur.  

  1. Lorsque quelqu'un crée les éléments dans les sous-comptes, les droits y afférents sont automatiquement accordés selon la hiérarchie ascendante. Cela signifie que vous avez un contrôle total sur eux jusqu'au bas de la hiérarchie.
  2. Vous ne pouvez pas accorder le droit à un rapport, une géozone ou une notification - seulement à une ressource. Cela signifie que vous aurez besoin de ressources distinctes pour chaque client. Lorsque vous créez le compte pour votre client, il contient initialement une ressource, ce qui vous permet de gagner du temps lors de sa création. De plus, vous pouvez également ajouter des ressources supplémentaires.  
  3. Dans les "Propriétés du compte", vous pouvez désactiver des services et, ainsi, cacher les onglets correspondants dans l'interface de surveillance et les "Propriétés de l'unité". la structure des comptes de référence
  4. En utilisant l'onglet "Services" dans "Propriétés du compte", vous pouvez non seulement désactiver les services mais aussi les limiter: pas plus de 40 géozones, 30 SMS ou 15 unités. En travaillant avec l'onglet "Restrictions", vous pouvez programmer le blocage du compte par jours ou par solde. Ces paramètres peuvent être rassemblés dans un modèle et présentés au client sous la forme d'un plan tarifaire distinct.l'onglet "Services" dans "Propriétés du compte"
  5. Les données des comptes sont plus faciles à analyser dans le CMS et les rapports. Lorsqu'on travaille avec des utilisateurs, il est difficile de comprendre quels services un client particulier utilise (c'est-à-dire son plan de facturation) et combien d'unités et d'autres éléments il a créés.

  6. Vous ne pouvez pas restaurer le contenu des ressources du compte principal après la suppression. Mais la procédure est disponible pour les sous-comptes, de sorte que vous ne perdrez pas les données de manière irrévocable. Ainsi, vous n'avez pas besoin de tout reconfigurer en cas de problème.

Résumé des résultats 

Nous avons évoqué ci-dessus les raisons essentielles pour passer à la hiérarchie recommandée. Mais il y a beaucoup plus à discuter. Si nous ne vous avons pas convaincus, consultez les derniers points importants.

  • La structure recommandée accélère le chargement des comptes "lourds". Vous le ressentirez avec chaque unité ajoutée au système.
  • Vous pouvez spécifier les périodes de conservation différentes uniquement pour les comptes séparés. 
  • Une propre hiérarchie signifie une facturation adéquate dans Google Maps. Google Maps est un service payant. Son coût dépend du nombre d'unités dont l'utilisateur dispose. Si vous créez des unités pour les clients sous votre compte principal, Google peut les prendre toutes en compte lors du décompte du paiement. Même si vous ne fournissez pas les cartes à tous vos clients, Google vous facturera au maximum.

Pour que vous puissiez passer à une meilleure structure, profiter de tous ses avantages et développer votre activité, nous avons décidé de limiter certaines fonctions dans Wialon.

  • Vous ne pouvez pas retirer les droits d'accès au créateur de l'élément;
  • Il n'est pas recommandé de créer des unités dans votre compte avec les droits de distributeur;
  • Vous ne pouvez pas créer des unités sous le compte supérieur.

NB! Vous pouvez toujours créer des unités sous l'utilisateur principal, mais vous devez les répartir dans des sous-comptes. 

Nous nous efforçons de rendre Wialon plus pratique. Et le passage à la propre structure de compte peut être un pas de géant dans cette direction. Si vous voyez que votre hiérarchie a besoin d'ajustements, utilisez les outils pour transférer des unités et des ressources. Votre temps en vaut la peine.   

Oleg Zharkovsky
Oleg Zharkovsky
Oleg est un chef de l'équipe de formation Wialon et chef adjoint du département de conseil technique de Gurtam. Depuis plus de 6 ans, il aide la communauté des partenaires et les employés de l'entreprise à comprendre Wialon, et participe également au traitement des demandes les plus complexes de carburant, capteurs, rapports et autres fonctionnalités de Wialon.

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