Telematics Vilnius 2022: le rassemblement mondial d'experts au centre de l'Europe

Depuis 2019, l'équipe de Wialon attend l'occasion d'organiser une fête qui secouerait tout le monde de la télématique. La précédente réunion mondiale des partenaires à grande échelle a eu lieu il y a trois ans. C'était un événement mémorable qui a rassemblé 560 membres de la communauté de Wialon de différents pays. Cette fois, nous n'avions donc pas d'autre choix que de préparer un programme encore plus passionnant et précieux pour nos partenaires.

La réunion des partenaires tant attendue, Telematics Vilnius 2022, a finalement eu lieu les 17 et 18 août à Vilnius, la ville où le siège de Wialon est situé. Nous avions préparé un programme varié afin que chacun puisse choisir des présentations et des activités à sa convenance. Vous trouverez ci-dessous un bref résumé de tout ce qui s'est passé.

Premier jour: rétrospective de Wialon par rapport aux plans de développement, idées des partenaires technologiques et résultats du Top 10 des fabricants de matériel GPS pour 2022

Une année de plus ensemble

Aliaksandr Kuushynau, Directeur de Wialon, a ouvert la conférence par un discours traditionnel portant sur les événements clés qui ont marqué la vie de la communauté ces derniers temps. Il a évoqué les réalisations de l'entreprise et sa capacité à rester sur la voie rapide malgré tous les défis qui, il faut bien l'admettre, n'ont pas été rares au cours de l'année en cours:

• Malgré les difficultés que nous avons rencontrées cette année, le nombre de véhicules connectés à Wialon est déjà supérieur à 3,3 millions. 
• L'Amérique du Sud a la plus forte croissance annuelle égale à 32%, suivie par l'Afrique avec une croissance de 30%.
• Wialon devrait être le numéro 1 des plateformes universelles de suivi par GPS et d'IdO en termes de nombre total de véhicules connectés et en termes de qualité des outils et services fournis.
• Plus de 200 personnes travaillent aujourd'hui pour Wialon. Ils appartiennent à l'une des 4 unités structurelles: Centre de développement, Marketing, Centre de développement commercial, et Centre de service à la clientèle.

Aliaksandr a également remercié tous les partenaires de Wialon qui, malgré tous les obstacles rencontrés ces dernières années, continuent à connecter de nouvelles flottes à la plateforme.

Aliaksandr Kuushynau,
Directeur de Wialon

"Pour nous, en tant qu'entreprise, nos partenaires ont toujours été et seront toujours la priorité absolue. Par conséquent, à chaque décision que nous prenons, qu'il s'agisse de l'avenir de notre produit ou service ou de nouvelles conditions de distribution, nous calculons comment ces décisions affecteront la communauté des partenaires dans son ensemble et chaque partenaire individuellement.

Pour tous les produits, je pense que les utilisateurs sont la priorité absolue. Et chez Wialon, nous pensons aussi à nos utilisateurs finaux et nous en prenons soin, mais malgré tout, vous, nos partenaires et prestataires de services, êtes le numéro 1 pour nous. C'est grâce à votre expertise, vos connaissances et vos efforts que des milliers de flottes dans le monde entier se connectent à Wialon."

En parlant de l'avenir, Aliaksandr a souligné sa confiance dans l'équipe de Wialon, la communauté des partenaires et la plateforme elle-même. De nombreux concurrents abandonnent le marché ou se concentrent sur des niches très spécifiques, mais Wialon reste une plateforme de pointe conçue pour jouer un rôle majeur dans divers projets d'IdO et télématiques.

L'évolution de Wialon et la suite des événements

Maria Starikova, Responsable de l'équipe des gestionnaires de produits, s'est plongée dans le passé et le présent de Wialon. Découvrez quelques faits curieux tirés de sa présentation:

• Chaque jour, environ 150 000 utilisateurs se connectent à Wialon.
• En 2021, le temps de fonctionnement était de 99,988 %, soit 69 minutes d'indisponibilité réparties uniformément sur l'année. Comparez cela à 99,961% en 2020, ce qui équivaut à 3,5 heures d'indisponibilité.
• La plateforme reçoit 2,5 millions de messages par minute provenant de près de 3 000 types d'appareils connectés.

Sergei Kostenko, Chef de produit, Wialon, a partagé plus en détail la vision de l'avenir de la plateforme. Il a parlé de la stratégie de produit et de développement de Wialon pour les deux prochaines années. Voici quelques aperçus de la présentation riche en données de Sergei:  

• Wialon est le premier écosystème mondial pour la télématique des transports et la gestion de flotte.
• Nous sommes présents dans plus de 70 secteurs d'activité. 
• Environ 2 millions d'alertes d'excès de vitesse sont reçues chaque jour de plus de 115 000 véhicules dans le monde.
• 30 000 alertes SOS sont envoyées quotidiennement par 2 500 unités, et environ 1 000 répartiteurs réagissent pour aider leurs conducteurs.

Cérémonie de remise des prix du Top 10 des fabricants de matériel GPS 2022

La télématique serait impossible sans appareils GPS fiables. Le premier jour de la conférence, nous avons annoncé et récompensé les meilleurs fabricants de matériel GPS de 2022. Ces marques de matériel produisent des appareils que les partenaires de Wialon ont utilisés le plus fréquemment dans leurs projets en 2022. Comme des centaines de milliers d'appareils sont connectés à Wialon chaque année, on peut affirmer que le classement reflète les tendances mondiales et les demandes des clients.

Cette année, Teltonika Telematics s'est classée première. Consultez l'article sur notre blog pour savoir quelles entreprises prennent le reste des places dans le classement

Antanas Segzda
PDG, Teltonika Telematics

"C'est un honneur d'être le premier au classement cette année. Nous essayons toujours d'être au meilleur niveau. Nous travaillons dans l'IdO depuis 20 ans, et pendant tout ce temps, nous avons réfléchi à ce dont nos partenaires pourraient avoir besoin d'autre et à la manière d'apporter plus de valeur et plus d'opportunités commerciales pour eux. Vous pouvez constater l'ampleur de notre portefeuille. Avec un portefeuille aussi vaste, il n'est pas facile de nous rattraper, mais Wialon est toujours le premier à intégrer nos produits pour que les partenaires puissent apporter de la valeur à leurs clients. Il y a tellement de cas d'utilisation où nos produits sont mis en œuvre, et nous remercions Wialon de les faire découvrir au monde entier."

Exposition de matériel et de logiciels

Les invités à la conférence ont eu l'occasion de visiter l'exposition de matériel et de logiciels et de se plonger véritablement dans le monde des technologies télématiques. Les visiteurs ont pu voir et même tenir en main les appareils produits par Skypatrol, Xirgo Global | Sensata, Queclink, Teltonika Telematics, Escort Group, Mielta Technology, Mechatronics, Ruptela, Pod Group, GPS-Trace, Technoton, et d'autres.

Présentations par les partenaires technologiques et sessions de formation

Telematics Vilnius 2022 a ravi ses participants par la diversité des options proposées. Les uns pouvaient écouter les présentations sur les technologies matérielles GPS et d'IdO de premier ordre fournies par les principaux fabricants de matériel. Les autres pouvaient acquérir des connaissances pratiques sur divers sujets en participant à des sessions de formation sur le marketing, la gestion de contenu, les stratégies de vente et le développement commercial.

Jour 2: Nouvelle approche du service client, solutions éprouvées par les partenaires, ateliers et remise du prix de Wialon Top Partners

Wialon: principes de développement commercial et nouveau centre de service à la clientèle

Le deuxième jour de Telematics Vilnius 2022 a commencé par les présentations de l'équipe de Wialon. Denis Grebennikov, Chef du centre de développement commercial, a dévoilé les principes de développement commercial de l'entreprise et une nouvelle politique de Wialon (nous vous recommandons vivement d'en prendre connaissance). Voici les principales conclusions de son discours:

• Wialon est un allié naturel des autres acteurs du marché.
• Le modèle économique implique la distribution de Wialon uniquement par le biais du réseau de partenaires.
• La communauté est aussi importante que le produit.

Nikolai Melnikov, Responsable du centre de service à la clientèle, a parlé de la nouvelle structure dont il a la charge et de la manière dont elle permet de rationaliser le service à la clientèle de Wialon et de fournir un soutien aux partenaires au plus haut niveau possible. Dans sa présentation, Nikolai s'est concentré sur des aspects importants liés au support client de Wialon que vous ne connaissez peut-être pas.

Le nouveau centre de service à la clientèle est composé de quatre équipes:

• L'équipe de croissance des partenaires aide les partenaires à améliorer leur expertise commerciale et technique non seulement dans Wialon mais dans le domaine de la télématique et de l'IdO en général, du niveau débutant aux spécialistes certifiés.
• L'équipe d'assistance technique fournit une assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en anglais, espagnol, français, portugais et russe et couvre un nouveau ticket concernant les fonctionnalités de Wialon et les appareils connectés toutes les 12 minutes.
• L'équipe de mise en œuvre des projets travaille au sein d'une équipe commune pour aider les partenaires à mener à bien leurs projets. 
• Et enfin, l'équipe de contrôle de la qualité et de la formation est chargée d'évaluer la qualité du travail de l'ensemble du Centre de service client. Vous pouvez obtenir plus de détails sur la nouvelle structure en consultant le rapport de Nicolai:

Le suivi par GPS et les technologies d'IdO qui fonctionnent

Nos partenaires ont livré une pléthore de présentations sur les solutions qui ont déjà prouvé leur efficacité non seulement dans la gestion de flotte mais aussi dans d'autres secteurs. Par exemple, les participants à la conférence ont pu découvrir la stratégie moderne de contrôle des cultures ou les défis fondamentaux de la connectivité d'IdO dans le secteur de la télématique et les moyens d'y faire face.

Ateliers: apprendre à utiliser tout le potentiel de Wialon

Notre plateforme de suivi par GPS et d'IdO offre un nombre considérable de fonctionnalités et d'outils qui permettent de faire face à divers défis commerciaux, de la planification des campagnes agricoles à la conformité de la chaîne du froid. Avec cette idée en tête, nous avons préparé plusieurs ateliers pour aider la communauté à utiliser pleinement Wialon. Par exemple, ils pourront en apprendre davantage sur le nouveau module vidéo et les moyens produits pour attirer et gagner de nouvelles opportunités commerciales, comment coopérer avec les experts en mise en œuvre de projets de Wialon et développer l'expertise de Wialon de vos équipes, etc.

Wialon Top Partners 2022 et la soirée de gala

Cette année, nous avons remanié le classement Wialon Top 50 Global en le transformant en Wialon Top Partners. Ce nouveau format nous permet de rendre hommage aux entreprises qui ont connecté le plus grand nombre de véhicules à Wialon au cours des 12 derniers mois, mais désormais dans un contexte régional. Wialon honore 10 partenaires dans chacune des sept régions: Afrique, Asie Pacifique, Asie centrale, Europe, Moyen-Orient, Amérique du Nord et Amérique du Sud.

Nous avons annoncé les gagnants de Wialon Top Partners lors de la soirée de gala dédiée à la fin de la conférence Telematics Vilnius 2022. La célébration haute en couleur a eu lieu dans l'élégant espace culturel Dūmų fabrikas.

Vous trouverez de nombreuses photos de Telematics Vilnius 2022 sur notre page sur Facebook. Allez-y pour trouver et sauvegarder les photos de vos amis et de vous-même. Vous pouvez également vous faire une idée de l'atmosphère de l'événement, si vous n'étiez pas présent.

Nous sommes très reconnaissants envers les partenaires qui ont réussi à assister à la conférence et à partager leur précieuse expérience avec la communauté, malgré leur emploi du temps chargé et les longues distances. Nous tenons également à remercier ceux qui nous ont rejoints en ligne, qui ont laissé des commentaires et posé des questions lors de la discussion en direct. C'est grâce à vous tous que cette célébration des technologies télématiques a été possible. L'équipe de Wialon sera heureuse de vous retrouver lors de nos autres événements.

Au fait, toutes les présentations de la conférence sont disponibles sur my.wialon.com. Regardez ou téléchargez vos favoris à partir de là.

Les enregistrements des présentations et des autres activités de la conférence sont déjà sur notre chaîne YouTube.

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