El uso de la telemática en la producción y entrega de suministros durante el COVID-19 en España

Problema

En la primavera de 2020, el gobierno español declaró el estado de alarma. Entre otras medidas, el decreto emitido obligó al uso de mascarillas en espacios al aire libre para ralentizar la propagación del coronavirus. La creciente demanda de mascarillas provocó una dramática escasez en su suministro.

La pandemia desató una nueva ola de solidaridad en España. Muchas empresas y personas se mostraron dispuestas a ayudar y donar a proyectos sociales. Uno de esos proyectos se centró en la fabricación de mascarillas sanitarias. El proyecto unió la organización de voluntariado Asociación Alicante Solidaria y la asociación de moteros EVOCATI Moto Group. Los voluntarios recibían solicitudes de personas y organizaciones que necesitaban el equipo de protección individual (EPI): mascarillas, cubiertas para la cabeza y batas. Además, recibían donaciones. La asociación de moteros ayudaba a entregar la tela a los voluntarios que tenían máquinas de coser y luego distribuir artículos listos para usar.

Las asociaciones tenían que crear canales digitales que unieran a todos: las personas dispuestas a hacer donaciones, los voluntarios que cosieran mascarillas y cubiertas y los motociclistas que lo distribuyeran.

Solución

Portice Iniciativas, nuestro socio en España, ofreció su asistencia con una mejor gestión de procesos. Gracias a la combinación de Wialon, Logistics y WiaTag, el integrador logró crear una cadena de suministro de mascarillas sin grandes inversiones iniciales en rastreadores GPS: un teléfono inteligente fue suficiente. La aplicación WiaTag servía de rastreador GPS, recopilaba información de ubicación y la enviaba al sistema de localización GPS Wialon.

La aplicación Logistics desarrollada a base de Wialon permitió a las asociaciones organizar rutas. Los voluntarios recolectaban telas de almacenes y fábricas y cosían mascarillas. Cuando los productos estaban listos, los moteros los recogían y trasladaban a un lugar donde las mascarillas se distribuían entre asociaciones, organizaciones locales, residencias de mayores, fuerzas policiales, bomberos, hospitales y centros de salud.

Planificación y programación de rutas para las asociaciones de voluntariado

WiaTag mostraba a los voluntarios que estaban disponibles y su ubicación para que las asociaciones pudieran coordinar sus acciones, organizar mejor la recepción y entrega de mascarillas, y proporcionaba la información de contacto y la ruta a seguir.