Equipo de Gurtam

El Centro de Desarrollo es un equipo de analistas, probadores, desarrolladores, diseñadores y especialistas en HW. Somos responsables del ciclo de desarrollo completo de la plataforma y de los productos basados en Wialon Hosting y Local, las soluciones de nicho (Logistics/NimBus) y móviles (WiaTag/Wialon Mobile). 

La Consultoría técnica brinda asistencia técnica a los usuarios de Wialon y se ocupa de las solicitudes más complejas. En nuestro departamento hay especialistas en capacitación y especialistas en cartografía que actualizan Gurtam Maps. El departamento también es responsable el portal de capacitación training.gurtam.com.

El soporte técnico está disponible 24/7 en todas las regiones y zonas horarias. Brindamos soporte técnico en español, inglés y ruso. Todos los días recopilamos información sobre el sistema y su funcionamiento y mejoramos nuestra cualificación para resolver cualquiera de sus problemas. Solo tiene que escribirnos, llamar o dejar su mensaje en el chat en línea en nuestro sitio web.

Analizamos a los competidores, exploramos los mercados, construimos la comunicación con socios, supervisamos el desarrollo de los recursos web de la empresa, participamos en las exposiciones internacionales y las conferencias de socios. Además, ayudamos a los integradores de Wialon a crecer con nosotros, proporcionándoles el soporte de marketing.

Nuestro departamento trabaja con la Federación Rusa y otros países del espacio postsoviético. El valor de este mercado es difícil de sobrestimar, ya que Wialon dio los primeros pasos precisamente aquí. Nuestro departamento consta de gerentes de ventas, un especialista en implementación y un equipo que trabaja con socios existentes. 

Trabajamos con socios de Gurtam en más de 113 países, aumentando la presencia de Wialon en el mercado internacional y estableciendo un marco financiero para un crecimiento estable de la compañía. La comunicación constante con los clientes, la planificación objetiva de las ventas y el deseo de crear las condiciones más cómodas para la cooperación nos proporcionan una dinámica positiva de conexiones y un alto nivel de lealtad de nuestros socios.

La oficina en Buenos Aires tiene una importancia estratégica para Gurtam: su ubicación permite a la empresa estar más cerca de los socios, trabajar con ellos al mismo tiempo y hablar el mismo idioma. Gracias a la mejor comprensión de la cultura local y las particularidades de la región, podemos establecer relaciones más estrechas con los socios de América Latina y apoyar eficazmente el desarrollo de sus negocios.

El Departamento de Recursos Humanos se encarga del valor central de la compañía — los empleados. Somos responsables no solo del reclutamiento, capacitación y desarrollo de nuevos empleados, y comunicaciones internas de nuestros especialistas. Trabajamos en el mantenimiento de la cultura corporativa de la empresa y la promoción de una imagen atractiva de la compañía como empleador.

El departamento se ocupa de los procesos administrativos de Gurtam y trata de simplificar el trabajo de otros departamentos en los asuntos relacionados con el flujo de documentos. Además de la contabilidad, contamos con un sector jurídico que es responsable de la ejecución adecuada de la documentación y un equipo de programadores 1C.

El departamento se ocupa de la creación de la infraestructura de IT de la oficina y proporciona el soporte al usuario para los empleados. Las tareas de nuestros especialistas incluyen la creación de un sistema de seguridad de la información, la optimización de los flujos de información y la introducción de nuevos programas informáticos.

Nos mantenemos en contacto con nuestros socios de todo el mundo y les apoyamos en cuestiones documentales y financieras. Nuestro equipo de Docflow realiza la negociación de contratos con los clientes, así como controla las deudas e ingresos financieros. La satisfacción de nuestros clientes y empleados es una prioridad para las divisiones de Oficina y Movilidad Global.