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Nuevo portal training.gurtam.com

26 septiembre, 2017
Anna Glonássova

El centro de certificación básico study.gurtam.com ha sido reemplazado por un verdadero portal de aprendizaje. Aprender con prontitud y eficacia, solucionar el aumento del personal, utilizar Wialon al máximo — cómo training.gurtam.com le ayuda a alcanzar estos objetivos. ¡Lea nuestro artículo!

En el recién lanzado portal training.gurtam.com encontrará una lista de cursos que permiten conocer rápidamente la funcionalidad de Wialon, una biblioteca con los archivos multimedia y, por supuesto, las pruebas de certificación que le ayudarán a evaluar el conocimiento del sistema de sus empleados. El departamento de capacitación proporcionará los comentarios de los expertos después de pasar una prueba. Hemos elaborado detalladamente la estructura y el contenido de cada sección para que usted pueda obtener los conocimientos de Wialon de manera cómoda y concisa. El inspirador ideológico del portal es el jefe anterior del área de formación Alexánder Smirnóv, que ahora dirige la oficina de Gurtam en Dubái.

Estructura del portal

Después de un registro gratuito en el nuevo portal, podrá acceder a tres secciones principales: Biblioteca, Cursos y Mis pruebas.

Biblioteca

En esta sección encontrará archivos textuales y multimedia para todos los gustos: manuales de instrucciones, consejos, recomendaciones de expertos, grabaciones de los seminarios web, tareas para autoaprendizaje. Para navegar rápidamente, utilice la búsqueda y los filtros cómodos. Los materiales más importantes podrá añadir a Mis documentos para que siempre estén al alcance.

Cursos

La sección resuelve el problema de conocer rápidamente la nueva funcionalidad. Cada curso es una información estructurada en capítulos — desde el control de tacógrafo hasta el servicio Logistics. En algunos casos, para pasar al siguiente capítulo, tendrá que pasar una mini prueba que confirmará su disponibilidad.

Mis pruebas

El portal presta especial atención a la certificación. Con su ayuda podrá conocer el nivel de conocimiento de sus empleados, así como aumentar las posibilidades en la lucha por las licitaciones.

Una característica clave de las pruebas es un nuevo criterio para evaluar los resultados. En lugar de un simple aprobado/no aprobado el estudiante recibe un certificado de un cierto nivel:

  • Certificado Nivel 1. El especialista tiene conocimientos básicos del rastreo GPS, entiende las necesidades del cliente y puede redirigirle al especialista adecuado para consultas adicionales, no tiene un conocimiento profundo de las características técnicas de los dispositivos y de la plataforma Wialon (recomendado para los minoristas y los participantes del programa de socios).
  • Certificado Nivel 2. Nivel 1 + el especialista tiene un buen conocimiento de Wialon y sabe navegar por la plataforma, puede consultar sobre el uso de módulos y aplicaciones (recomendado para el departamento de ventas, marketing).
  • Certificado Nivel 3. Nivel 2 + el especialista entiende el algoritmo y la conexión de módulos de Wialon, determina correctamente los pasos para resolver los problemas técnicos de Wialon (recomendado para el desarrollo empresarial, el soporte técnico).
  • Certificado Nivel 4. Nivel 3 + el especialista posee los conocimientos profundos del sistema Wialon, es capaz de resolver rápidamente diversas tareas complejas (combustible, calidad de conducción, gestión de servicio) y dar una descripción clara de la solución (recomendado para los administradores de servicio, el soporte técnico).

El nuevo concepto está desarrollado por los especialistas del departamento de soporte técnico y está basado en las solicitudes de todo el mundo y probado por los empleados de Gurtam de diferentes departamentos — por lo tanto, puede estar seguro de su calidad.

Por cierto, antes de la prueba principal tiene la oportunidad de practicar. Además, es posible pasar la prueba de entrenamiento tantas veces, cuanto desee para conocer las particularidades de la prueba:

  • cuatro módulos, separados por complejidad;
  • tiempo limitado para cada parte;
  • pregunta puede exigir varias respuestas.

¿Qué más ha mejorado?

El administrador ve sus errores y deja los comentarios, en los que indica los temas que usted debe examinar cuidadosamente. Se puede mejorar los conocimientos individualmente o en las sesiones en línea con los especialistas del departamento de capacitación de Gurtam. Para usuarios y desarrolladores de pruebas están previstas diferentes funciones igual que en Wialon.

Ahora estamos actualizando las tareas y los cursos y estudiamos la posibilidad de crear un curso para el nuevo módulo de Wialon, NimBus. La funcionalidad actual no es definitiva, así que siempre estamos contentos de recibir sus comentarios y sugerencias. Escriba a training@gurtam.com o en el hilo especial del foro.

Para los que ya están listos para probar su nivel de Wialon, repetimos la dirección — training@gurtam.com. Envíe la solicitud y obtenga todos los detalles necesarios sobre la prueba de certificación. Recuerde que puede pasarla gratis.

¡Suerte en la prueba!

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