Карта партнеров Wialon – инструмент для привлечения новых клиентов

Партнеры Wialon – это наша самая главная ценность, ресурс и опора, и именно поэтому за это непростое время с начала 2020 года мы запустили уже несколько полезнейших инициатив для поддержки нашего сообщества:

• митапы Wialon;
• антикризисный план для партнеров от Gurtam;
• интерактивная карта для отслеживания изменения пробега коммерческого транспорта на фоне пандемии коронавируса;
• новое приложение Distance Tag;
• бесплатная сертификация по Wialon;

• глобальный конкурс IoT project of the year.

Сегодня мы выпустили карту партнеров Wialon. Те, кто с нами уже давно, вспомнят, что на wialon.com уже была карта партнерских офисов. Потом мы ее убрали, чтобы сделать еще более полезной и удобной прежде всего для посетителей сайта. Теперь же мы представляем ее обновленную версию и отвечаем на главные вопросы, связанные с выпуском карты.

Для чего карта?

Доработанная карта на wialon.com отображает офисы партнеров Wialon, зарегистрированные в личном кабинете my.wialon.com (бывший my.gurtam.com). Она позволяет потенциальному клиенту, зашедшему на наш сайт, выбрать ближайшего к нему сервис-провайдера и сразу же отправить ему заявку. Заявка, сформированная таким образом, придет партнеру прямо в my.wialon.com. 

Таким образом, этот инструмент позволит максимально быстро перенаправлять все полученные заявки партнерам. Партнеры, в свою очередь, смогут их быстрее обрабатывать.

В результате, обновленная карта – это еще один канал, который обеспечит поток потенциальных клиентов с сайта wialon.com.

Как это работает?

Как было отмечено ранее, если клиент выбрал ваш офис, его заявка автоматически придет в ваш личный кабинет. При этом на электронную почту, указанную при создании офиса, придет соответствующее уведомление. Что же делать дальше, уже после получения заявки? Мы подготовили Регламент обработки запросов потенциальных клиентов, переданных Gurtam, где и даем развернутый ответ на этот вопрос.

Данные для карты мы будем брать из личных кабинетов партнеров, и именно поэтому так важно, чтобы информация по офисам была актуальной, иначе потенциальный клиент не узнает о вас. Если вы еще не обновили адрес вашего офиса, нужно сделать это и прямо сейчас!

Что нового в работе с офисами в личном кабинете?

Чтобы реализовать идею с картой, мы внесли изменения в процесс регистрации нового офиса и редактирования существующего. 

• Теперь все офисы будут проходить модерацию. При создании и редактировании офис получит статус «На модерации», скроется с карты, и его временно нельзя будет редактировать в личном кабинете.
• Ваш персональный менеджер Gurtam проверит информацию по офису и, если все в порядке, одобрит создание или редактирование. Офис в таком случае получит статус «Подтвержден».
• Если данные заполнены неполно, в них есть ошибка или иные препятствия обнаружатся в процессе модерации, то статус офиса изменится на «Отклонен». Причину отклонения укажем в специальном поле, чтобы вы могли ее устранить. После внесения изменений в отклоненный офис вам нужно будет отправить его на повторную модерацию.
• Уведомления с результатами модерации офисов будут по умолчанию приходить главному пользователю личного кабинета, а также пользователям, которые имеют доступ к офисам. В настройках доступа конкретных пользователей данный тип уведомлений можно отключить.

Обратите внимание: на карте будут отображаться только офисы со статусом «Подтвержден».  

Как быть с рекомендованными партнерами?

На карте партнеров Wialon также будут показываться партнеры со статусом «Рекомендованный». Напомним, что этот статус присваивается после успешного прохождения аудитов процессов, маркетинга, службы технической поддержки и установок телематического оборудования. Проходите аудит, повышайте свою видимость и получайте еще больше потенциальных клиентов с сайта Gurtam.

Обратите внимание: рекомендованный партнер также должен получить статус «Подтвержден».

Если у вас появились вопросы, ответов на которые в этой статье нет, то не стесняйтесь задать их своему персональному менеджеру или написать на sales@gurtam.com. 

Несмотря на то, что запуск карты уже состоялся, вы можете прямо сейчас создать офис или обновить уже существующий, следуя инструкции выше, и приготовиться обрабатывать входящие заявки от новых клиентов.

Подписывайтесь на наш блог, чтобы отслеживать все важные новости компании. Также следите за расписанием на странице Wialon TV, чтобы не пропустить запуск второго сезона митапов Wialon.