Кения: телематический потенциал Африки

19 февраля, 2020
Ольга Войтихович

В начале февраля Африка ворвалась в наш блог с новостью о подключении 2 300 000-го объекта. Для Wialon это важный регион, ведь местные компании могут похвастаться и сотнями тысяч подключенных объектов, и сложными проектами. Сегодня делимся инсайтами из поездки Wialon в Кению осенью 2019-го.

На выставку Securex туда отправились Александр Кувшинов, директор дивизиона Wialon, и Ольга Филончук, руководитель международного центра по развитию бизнеса, с коллегами. Ездили на выставку, а получилось, что в гости к партнерам. 

Почему Кения?

Как и в любом регионе, в Африке есть свои особенности, обусловленные экономическими сложностями, менталитетом народов, географией и вообще специфичностью условий континента. Не обошло это и телематику. 

Ольга Филончук: «Еще в начале года я думала о том, как важно посетить лично каждый наш подрегион. Начать решили с Кении. О кенийских партнерах мы знали только сухие цифры, и хотя цифры важны, общение лицом к лицу дает совершенно другой взгляд на бизнес. 

Все удачно совпало с выставкой Securexpo East Africa. Так мы совместили два повода для поездки – поработать на выставке и посетить партнеров».

Почему Кения?

Gurtam в Найроби

Александр Кувшинов: «Незадолго до этого мы ездили к партнерам на Филиппины, и такой формат полностью себя оправдал. Мы едем в регион, чтобы получше его узнать, помочь участникам нашего сообщества развиваться и посетить тех, кто пока не планирует долететь до Минска.

Каждый год на «Телематике» у нас присутствует как минимум десяток африканских компаний, но из Кении пока никто не доезжал».

Securexpo East Africa

Основной темой выставки была, конечно же, безопасность. В большинстве случае под безопасностью подразумевалась физическая безопасность – наем охранников для охраны бизнес-центров, офисов, частных домов, банков; установка сигнализаций, электрических ограждений, противопожарных систем и т.д.

Почему Кения?

Андрей Лятецкий, консультант по внедрению Wialon, показывает систему потенциальному клиенту на Securexpo

Отличный вариант применения Wialon в местных условиях – отслеживание самих охранников: совершают ли они обход, не пропускают ли контрольные точки – по этим же данным делается аналитика и отчетность. Подход довольно популярный, однако опытные партнеры Wialon говорят, что в долгосрочной перспективе мониторинг автопарков все равно перевесит мониторинг охранников. Причины: жесткая конкуренция в сфере физической безопасности и удешевление рабочей силы.

К слову, для отслеживания персонала у нас есть специальное мобильное приложение WiaTag. Его можно использовать не только в сфере безопасности, но и в любой другой сфере, где требуется контроль выездных сотрудников.

Африканские партнеры – кто они?

За две недели мы побывали в гостях у 15 компаний, узнали о том, как они ведут бизнес, и окунулись в ситуацию на рынке. Темы обсуждений зачастую повторялись. Так, местные партнеры

  • хотят больше знать о Gurtam

Александр: «Для многих наших партнеров там мы являемся темными лошадками, так как не для всех мониторинг – это ключевой бизнес. Соответственно, мы – просто один из поставщиков, более-менее понятный людям, которые давно занимаются мониторингом – но не всем в компании».

Все наши партнеры занимаются интеграторским бизнесом не первый год и далеко не новички. Тем не менее они открывали для себя много нового, начиная от количества человек в компании и заканчивая местонахождением наших офисов. Говорили мы, конечно, не только об этом, зато теперь партнеры имеют представление о наших процессах и точно знают, что всегда могут рассчитывать на нашу помощь.

  • имеют много вопросов по Wialon

Для околотехнических и технических специалистов Андрей Лятецкий, консультант по внедрению Wialon, проводил индивидуальные и групповые сессии по технической части Wialon

Кенийский рынок телематики относительно молод. Несмотря на это, интеграторы идут дальше базового мониторинга и предлагают все более продвинутый функционал. Wialon – сложная система, которая сейчас идеально подходит для кенийских пользователей и текущей стадии развития рынка. Поэтому обучение так критически важно. Отличный уровень владения системой позволит не упустить возможности, которые предоставляет сегмент, нацеленный на реализацию сложных проектов.

Почему Кения?

Обучающая сессия по Wialon

  • крупные бизнесы, занимающиеся безопасностью

Ольга: «Мы поражались масштабам компаний – много организаций имеют штат в несколько тысяч или даже десятков тысяч человек с офисами не только в Кении, но и в соседних Танзании, Уганде, Эфиопии, Руанде, Мозамбике. Эти офисы достаточно автономны, но центральное управление находится в Кении».

  • Подавляющее большинство партнеров – это прежде всего security-интеграторы, работающие как в сфере мониторинга охранников, так и в сфере безопасности автотранспорта и грузов.

  • Именно в Кении с Wialon работают три из четырех крупнейших интеграторов страны и региона в области безопасности. Практически на всех охраняемых домах, офисах и других зданиях в Найроби можно увидеть лого этих компаний.

  • У них есть свои диспетчерские центры, работающие 24/7. Мы были приятно удивлены их размерами, уровнем организации внутренних процессов, передовыми системами контроля доступа в эти диспетчерские центры.

Тренды кенийского телематического рынка

Здесь можно выделить несколько направлений развития:

Безопасность 

Обеспечивать безопасность можно не только для зданий, но и людей, транспорта и грузов. Последнему пункту в Кении уделяется огромное внимание. 

Чтобы понять, насколько Кения сейчас является «законодателем мод» в сфере безопасности грузоперевозок (и не только), достаточно знать, что, например, в Конго до сих пор используются физические препятствия для доступа к грузу: попросту говоря машина обвязывается железными цепями, скрепляется замками, и отправляется в путь.

В Кении же, согласно правилам, весь транспорт, перевозящий хоть сколько-нибудь ценный груз, должен быть оборудован электронными замками. Если груз особо ценный, на контейнере могут висеть и два, и три замка. Иногда бывает, что за разные отрезки пути отвечают разные подрядчики. Например, когда в процессе перевозки меняется машина, или один подрядчик мониторит груз внутри страны, а другой за границей. 

Регулирует все процессы Государственное управление доходов Кении (Kenya Revenue Authority), имеющее шесть сертифицированных дилеров для обеспечения безопасности транспортировки грузов. Один из дилеров – материнская компания нашего партнера.

Почему Кения?

Gurtam в гостях у Secutec Limited

Мониторинг кредитных авто

Банковское микрофинансирование – еще одна сфера, исправно поставляющая клиентов для наших кенийских партнеров. Речь идет о займах у банков на приобретение личных авто. Как правило, банк запускает тендер, выбирает несколько интеграторов и в течение одного года отправляет к ним всех подобных заемщиков на установку GPS-устройств в новых машинах. Так как люди должны выплачивать кредит еще в течение трех лет, мониторинг для них обязателен. 

Очень часто риски, связанные с невозвратом машин, которые по факту принадлежат банку, ложатся на партнера. Если, например, не сработал GPS-трекер, выплата может быть от 10% до полной стоимости машины. Учитывая это, многие операторы систем мониторинга в Кении предпочитают стабильный Wialon другим решениям.

Оборудование

Ограничители скорости автомобиля также в тренде. Еще недавно они не посылали никаких данных, но в 2019 перевозчиков обязали устанавливать ограничители со встроенным GPS-модулем. Цель – повысить уровень безопасности на дорогах. По оценкам наших партнеров, общий объем рынка – 600 тысяч объектов. Несколько интеграторов Wialon уже сертифицировали «свои» устройства. Гибрид GPS-трекера и ограничителя скорости, кстати, сейчас находится в работе у отдела HW Gurtam. Так что партнерам не придется волноваться насчет интеграции таких приборов с Wialon.

Почему Кения?

Мгновение из местной жизни

Что же по итогу?

В сложившихся условиях кенийские партнеры работают на пять с плюсом, поэтому не зря на карте объектов Wialon столько синих точек находятся именно в этой африканской стране. 

Ольга: «Не съездив, мы бы никогда не поняли потенциал этого рынка. Пришло осознание, что для дальнейшего успешного развития партнеры там нуждаются в поддержке в плане обучения. Поэтому в 2020 году возникла идея отправить одного специалиста по внедрению Wialon, скажем, на месяц в Найроби. Там он сможет проводить индивидуальное обучение технических команд каждого из партнеров в течение 2-3 дней с полным погружением в их работу.

Кроме этого, кенийские партнеры пока что, к сожалению, мало вовлечены в сообщество Wialon и не пользуются всеми его преимуществами. Мы старались исправить ситуацию прямо на месте: например, добавляли их в партнерский чат. Некоторые практически сразу начинали в нем писать, делиться опытом, узнавать про оборудование».

Александр: «В Кении высоко ценят технологичные сервисы из Европы. Люди хотят жить лучше и безопаснее, и этими технологиями они решают реальные проблемы, а уровень «умного города», например, им пока еще не интересен. Сейчас это уже хорошая страна для ведения бизнеса – двадцать крупнейших отельных сетей строят там свои отели, плюс там нашли нефть

Эту страну определенно ждет большое будущее. Уверен, что темпы роста объектов в Кении будут опережать средние темпы по остальным африканским странам».


Надеемся в скором будущем посетить еще больше регионов, чтобы собственными глазами увидеть не только боли партнеров, но и их возможности и успехи. Думаете, что нам стоит приехать к вам? Пишите своему региональному менеджеру, и мы обсудим эту идею.

Ольга Войтихович
Ольга Войтихович
Ольга – контент-редактор Gurtam. Она редактирует и вычитывает материалы других авторов, рассказывает о продуктах компании на страницах сайта, об успешных примерах использования Wialon – в блоге, а также сообщает партнерам об обновлениях системы и приложений.

Поделиться

Читайте также