Gurtam a récemment célébré son 20e anniversaire. Alors que nous félicitons tous ceux dont le travail acharné rend possible notre succès commun, nous nous adressons à nos partenaires pour connaître leurs impressions et leurs idées.
Dans de nombreux cas, nos entreprises partenaires ont grandi avec nous, nous nous souvenons donc ensemble de l’époque où leur entreprise et la nôtre pouvaient tenir ensemble dans un ascenseur d’hôtel. Et bien que nous ayons essayé de suivre le rythme de l’évolution de la technologie et des besoins des clients, nous avons également fait partie d’un réseau d’entreprises qui a changé le marché en démontrant le potentiel de Wialon.
Voici trois entretiens avec des partenaires Wialon de longue date, chacun donnant une perspective différente sur nos débuts ensemble, le développement technique partagé et les prochaines étapes de notre chemin.
Nos exigences ont été satisfaites par défaut: Traklink
Traklink est le principal fournisseur de services télématiques en Jordanie et un pionnier du suivi des véhicules et des actifs et de la gestion de flotte. Traklink dispose d’un département de développement interne pour créer des solutions entièrement adaptées aux besoins des clients. La société est devenue le partenaire privilégié de Wialon en 2015 et a confirmé chaque année ce statut en entrant dans le classement mondial des partenaires de Wialon. De plus, Traklink continue de nous impressionner avec des projets complexes. Le système de surveillance du comportement du conducteur basé sur le suivi OBC est un des ces derniers projets.
Sameer Obeid,
Responsable général, Traklink
Quelles ont été vos premières expériences de travail avec Gurtam?
Traklink recherchait une nouvelle plate-forme capable de répondre à la demande croissante du marché et aux avancées technologiques. Ainsi, nous nous sommes rencontrés lors du GITEX 2013 à Dubaï quand Gurtam partageait son stand avec ATrack, le fabricant de matériel taïwanais.
J’ai visité le CeBIT en 2011, à Hanovre, en Allemagne. Ils ont présenté Wialon Pro à ce moment-là, et j’ai rencontré cet homme aux cheveux longs appelé Sasha (c’était Aliaksandr Kuushynau, responsable de Wialon) pour parler de ce que Wialon et Traklink pouvaient faire ensemble. Nous avons échangé des fonctionnalités, mais nous avons estimé que le marché et le produit n’étaient pas encore prêts.
L'équipe Wialon au salon CeBIT 2011
Lorsque la plate-forme que nous utilisions pour les migrations ne pouvait plus suivre le rythme, on a présélectionné Wialon de nouveau. Nous nous sommes rencontrés au GITEX en 2013, où Gurtam exposait à nouveau.
Lorsque nous avons détaillé nos exigences commerciales et techniques, le représentant de Wialon nous a dit: «Nous vous conseillons d’attendre la sortie de la nouvelle version de Wialon Local, qui remplacera Wialon Pro. Dans la nouvelle version, la plupart de vos exigences seront satisfaites par défaut».
Wialon Local a été lancé en avril 2014. Après avoir examiné la plate-forme pendant encore trois mois, nous avons signé le contrat en septembre 2014.
Qu’avez-vous trouvé d'intéressant, d’un point de vue professionnel ou personnel, dans cette proposition?
Je voulais garder le plus de distance possible entre mon entreprise et mes concurrents. Et j’ai compris que la technologie, la dynamique du marché et les demandes des clients évoluent constamment. J’avais besoin de quelqu’un qui était exposé à d’autres marchés, pour profiter de son expérience, que ce soit un problème à éviter ou un problème que l’autre marché a déjà résolu afin que nous puissions être préparés. Certains d’entre eux peuvent être similaires à notre situation économique et à la taille de notre marché, ils peuvent donc nous aider à nous préparer à ce qui pourrait arriver dans 6 mois ou dans un an. Nous sommes les suiveurs de la technologie sur notre marché. Nous ne créons pas à partir de rien.
Sameer Obeid à la conférence des partenaires Telematics Vilnius 2022
Vous souvenez-vous de votre premier projet basé sur Wialon?
Notre premier cas d’utilisation était la migration. Nous avons déplacé immédiatement environ 8 000 contrats, véhicules et actifs. Mais je ne me souviens pas exactement du premier projet. Il y en avait tellement! Nous avons réussi à capitaliser et à nous appuyer sur les premiers succès, ce qui signifiait que nous étions très occupés. Le plus frappant et le plus réussi a été Total Energies, et le fournisseur de services qui a décidé de conclure un partenariat stratégique avec nous en tant que fournisseur de télématique, Total Zein Electricit.
Par rapport à votre première expérience avec Wialon, comment le produit s’est-il développé pour aujourd’hui?
En tant que produit, il a évolué pour devenir l’un des meilleurs outils de télématique et de gestion de flotte au monde. Ils ajoutent continuellement des fonctionnalités et des modules en réponse aux commentaires des partenaires et surveillent de près les besoins du marché.
Parallèlement à la recherche de concurrents, qui contribue à l’amélioration de la position sur le marché. Gurtam en profite pour se développer dans chaque département et embaucher des employés de différentes qualifications qui, à leur tour, aident à s’adapter aux progrès, au soutien et à la logistique, ce qui en fait de plus en plus un acteur mondial dans ce domaine.
L’équipe de Traklink lors de la remise des prix du projet IoT de l’année 2022
Vous sentez-vous membre de la communauté Wialon?
Oui, nous avons établi de solides relations d’affaires et des amitiés sur le plan personnel également. Nous sommes actifs. La migration en deux phases nous a placés dans le classement des partenaires Wialon pendant deux années consécutives, faisant de nous un partenaire Golden. Nous avons été la première entreprise partenaire de Gurtam dans un pays non russophone et avons conservé cette position deux années de suite. Lorsque nous avons exposé Gurtam à notre marché, cela a vraiment aidé les deux parties, je crois. Traklink achetait plus de licences que d’entreprises ayant des années d’expérience dans les pays voisins, nous donnant des exemples de réussite à partager avec la communauté qui capitalise sur notre expérience. Avec le travail acharné que nous essayons toujours de faire avec nos clients, cela montre que nous sommes un bon fournisseur de services télématiques et que nous comprenons le marché et ses défis.
Qu’appréciez-vous le plus dans votre partenariat avec Gurtam?
Une bonne plate-forme solide, c’est la première chose. Ensuite, la compréhension de ce qui est nécessaire pour la gestion de flotte et la télématique. Ils comprennent que l’entreprise et la plate-forme doivent continuer à évoluer. Lors d’événements et de rassemblements, Gurtam demande toujours à ses clients ce qu’ils aimeraient voir sur la plate-forme. Et chaque fois qu’il y a quelque chose de nouveau, ce n’est pas comparable avec les logiciels dédiés disponibles sur le marché. Ils surveillent les demandes du marché; ils répondent aux demandes des clients.
Aimez-vous les événements organisés par Gurtam?
Bien sûr, nous les aimons. Les conférences et remises de prix sont nos événements préférés. C’est la communauté, l’interaction, le réseautage, les blagues, les after-parties, les petites réunions — tout le concept. C’est une ambiance très positive. Chaque fois nous voyons quelque chose de nouveau, et cela se déroule de manière de plus en plus professionnelle, avec une meilleure configuration, une meilleure scène, un meilleur éclairage, même lors de réunions en ligne.
Les événements Wialon aident à construire une communauté de partenaires plus forte
C’est amusant, mais cela donne également une occasion précieuse de faire du réseautage et de partager des idées. On apprend à connaître la personne derrière l’e-mail, le vrai caractère de la personne qui répond à votre appel. Avec certaines personnes, nous communiquons plus sur un plan personnel, avec d’autres sur un plan professionnel mais avec une interaction plus personnelle.
Quel message voudriez-vous faire passer à l’équipe de Gurtam?
Mes félicitations à Gurtam et à l’équipe pour leurs 20 années de succès. Je vous souhaite bonne chance pour deux cents de plus à venir. Vous avez toujours été et êtes un acteur majeur sur le marché et l’un des acteurs majeurs dans le monde. J’aimerais vous voir concentré davantage sur l’IoT et proposer plus de solutions dans ce domaine.
Nous vous conseillons d’attendre la sortie de la nouvelle version de Wialon Local, où la plupart de vos exigences seront satisfaites par défaut.
L’assistance aux partenaires commence à la sécurité de l’aéroport: KLOUDIP
Aliaksandr Kuushynau, Chef de Wialon, Yasintha Vithanage, Directeur technique, et Sanjeeva Cooray, Directeur général, de KLOUDIP à Telematics Vilnius 2022
KLOUDIP est un développeur de solutions télématiques et un partenaire de longue date de Wialon du Sri Lanka. Les solutions de suivi de l’entreprise permettent à leurs clients d’économiser des milliers de dollars chaque mois. KLOUDIP développe des projets à des fins diverses, du contrôle du personnel médical à la gestion des transports en entreprise.
Sanjeeva Cooray,
Directeur général, KLOUDIP
Depuis combien d’années êtes-vous avec Gurtam? Comment votre partenariat a-t-il commencé?
J’ai été étonné quand j’ai regardé en arrière et réalisé que nous avions eu notre toute première communication avec Gurtam le 15 octobre 2013 et que nous avions finalisé notre contrat d’utilisation de la plate-forme Wialon avant le 31 octobre 2013. C’est-à-dire que le 20e anniversaire de Gurtam est notre neuvième! Depuis que nous avons lancé les services de télématique automobile en 2008, nous recherchons des solutions plus complètes, plus précises et plus fiables pour répondre aux besoins de notre clientèle croissante.
Si nous voulions aller beaucoup en avance de nos concurrents, nous savions que nous devions faire quelque chose de fantastique, quelque chose dont les autres ne pourraient pas penser. Nous avons cherché sur Internet jour et nuit, à la recherche de quelque chose que nous savions reconnaître si trouvé. Lorsque nous avons vu le logo de Gurtam sur l’un des sites Web des fabricants de matériel, nous avons tous partagé le pressentiment que c’était ça. Nous avions trouvé ce que nous avions cherché.
Nous avons voyagé pour notre première conférence Gurtam à Minsk en 2014, notre première visite à Moscou et Minsk. Nous avons voyagé un jour à l’avance, mais lorsque nous avons atterri à Moscou, nous avons été escortés dans une pièce fermée à clé et on nous a dit d’attendre trois jours pour un vol de retour vers Colombo. Heureusement, nous avions accès à Internet et avons contacté l’équipe de Gurtam, qui a plaidé en notre nom auprès des autorités russes. Ils nous ont également aidés à rester calmes et optimistes.
Nous avons finalement réussi à réserver un vol tôt le matin via Abu Dhabi et avons atteint Minsk à temps pour la conférence du lendemain matin où nous avons été chaleureusement accueillis par Gurtam!
L’équipe KLOUDIP et Gurtam à la soirée gala dédiée à la conférence partenaire Télématics 2018
Par rapport à votre première expérience avec Wialon, comment la plate-forme s’est-elle développée pour aujourd’hui?
C'était une vraie introduction! Depuis lors, nous avons passé beaucoup de temps à construire notre relation avec Gurtam. Minsk est devenu notre deuxième maison; Gurtam est devenu le leader mondial; nous sommes devenus des créateurs de tendances grâce à la puissance de notre partenariat. Une chose qui n’a jamais changé est l’attention personnelle que nous avons reçue de l’équipe Gurtam.
Que souhaiteriez-vous à Gurtam pour les deux prochaines décennies?
L’industrie s’est développée, mais pas le marché, pas à la hauteur de son plein potentiel. Nous espérons que Gurtam va stimuler la croissance explosive dont l’espace a besoin!
Une chose qui n’a jamais changé est l’attention personnelle que nous avons reçue de l’équipe Gurtam
Sanjeeva Cooray lors de GITEX GLOBAL 2022
Compétences techniques et support, moteurs de croissance en tandem: Geoservice
Geoservice est le partenaire de Wialon depuis 2015. L’entreprise a mis en œuvre un certain nombre de projets exceptionnels qui ont remporté plusieurs nominations au concours du projet IoT de l’année pendant deux années consécutives, par exemple, la rationalisation des processus d’une flotte de taxis ou la création d’un système de contrôle GPS/GLONASS pour les compétitions de course à la voile. Trouvez plus de solutions de Geoservice sur le marché.
Evgeniy Maximov,
Directeur général, Geoservice
Quand avez-vous commencé à travailler avec Gurtam?
Nous avons commencé à travailler avec Gurtam il y a 10 ans. En fait, nous travaillons ensemble depuis la création de notre entreprise. Quelqu’un de l’équipe de Gurtam est venu me voir et a dessiné un schéma sur une feuille de papier: voici Wialon Hosting, voici Wialon Pro. Au début, ce n’était pas clair, mais nous avons commencé à approfondir. A cette époque, notre entreprise n’avait que trois employés. Nous avons installé les trackers AutoLink, en effectuant plusieurs installations par semaine pour avoir assez d’argent pour couvrir l’hébergeur web et la communication.
Je me souviens de la première fois que nous sommes allés au siège de Gurtam, à Telematics 2018. La conférence a été très utile: nous avons vu comment les autres travaillaient, nous nous sommes inspirés et avons commencé à faire des plans pour l’avenir. Nous avons décidé de présenter un rapport à la conférence suivante sans doute. Un an plus tard, à TelematiX, nous étions sur scène parmi les intervenants. La même année, nous avons pris la 36e place du classement Wialon Top 50 Global.
Evgeniy Maximov et Evgeniy Romanenko, Responsable du développement, Geoservice, avec le prix du projet IoT de l’année
Si vous comparez le Wialon avec lequel vous avez commencé à travailler à l’entreprise actuelle, qu’est-ce qui a changé?
Le produit a atteint un nouveau niveau de qualité. Lorsque nous avons commencé, il n’y avait ni support marketing ni matériel de formation. Je me souviens avoir préparé de tels documents à partir de zéro en utilisant Microsoft Word. Nous voyons maintenant une situation complètement différente, comprenant à la fois une formation de support technique pour les partenaires et un support marketing.
Qu’est-ce qui a changé dans la plate-forme elle-même?
Auparavant, les tâches étaient plus simples et Wialon répondait à ces exigences. Au fil du temps, les exigences en matière de logiciels sont devenues de plus en plus compliquées, et Wialon se développait en synchronisation et prenait même de l’avance. L’entreprise a toujours anticipé ce que le produit devrait être.
La chose la plus essentielle est d’automatiser les tâches de routine et de s’éloigner des opérations manuelles. Il y avait de nouveaux diagrammes, la possibilité de créer des capteurs supplémentaires et le nombre d’appareils pris en charge a augmenté. Le travail a été fondamentalement modifié lorsque Gurtam a ajouté la calculatrice aux rapports.
Des solutions de niche, qui n’existaient pas auparavant, ont été introduites. Nous les offrons toujours à nos clients. Logistics est choisie le plus souvent, suivie par NimBus. Grâce au pool de ces solutions toutes faites, nous avons récemment réalisé une intégration en seulement quatre heures, alors que le projet était en discussion depuis deux semaines.
Evgeniy Maximov reçoit le prix Wialon Top 50 des mains d’Aliaksei Shchurko, Directeur général de Gurtam, lors de la conférence des partenaires Telematics 2018
Gurtam vient de fêter ses 20 ans. Quel serait votre souhait d’anniversaire pour l’entreprise?
Je leur souhaite de nouveaux développements et des partenariats fiables. C’est formidable quand quelque chose de nouveau apparaît, par exemple, l’accréditation des partenaires, les concours, les réunions. Après chacun de ces événements, vous ressentez un flux d’énergie. Nous avons confirmé le statut de partenaire accrédité et avons immédiatement organisé une fête pour célébrer. J’aimerais qu’il y ait plus de raisons de joie et de communication agréable. Et je tiens également à noter que nous n’avons jamais reçu de commentaires négatifs de Gurtam. C’est toujours quelque chose de réfléchi, de raisonnable et de prometteur.
Grâce au pool de ces solutions toutes faites, nous avons récemment réalisé une intégration en seulement quatre heures.
Les 20 prochaines années
Gurtam a commencé à travailler dur pour construire un réseau de partenaires qui se soutiennent mutuellement, et nous pensons continuer à le faire à l’avenir. C’est la clé de notre succès et de tout le fonctionnement de notre entreprise.
Cela signifie souvent que nous avons des partenaires qui travaillent avec nous depuis une décennie ou plus, ce qui est une longue période dans un marché, dominé par la technologie et en évolution rapide, comme le nôtre. C’est une chose qui ne changera pas, même si tout le reste change.
Nous sommes d’accord qu’il y a encore beaucoup de potentiel inexploité, et nous sommes impatients de l’exploiter, avec des partenaires anciens et nouveaux. On se voit là-bas!