Política de privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2023

UAB Gurtam (“Gurtam”, o “nosotros”, “nuestro” o “nos”), junto con sus afiliados, es un desarrollador de soluciones telemáticas y de IoT. Gurtam se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad contiene información sobre cómo usamos su información personal cuando se pone en contacto con nosotros o utiliza uno de nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad se aplica a nuestros sitios web (https://gurtam.com/, https://wialon.com/, https://wialon.org/, https://hosting.wialon.com/ y sus subdominios), correos electrónicos (info@gurtam.com, marketing@gurtam.com, jobs@gurtam.com, privacy@gurtam.com), eventos fuera de línea y en línea, productos y servicios que pertenecen o se controlan por Gurtam y sus afiliados, incluyendo pero no limitado a Wialon Hosting y las aplicaciones asociadas (“App”) (en adelante, denominados nuestros “Servicios”). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Todos los datos personales serán recopilados, almacenados y utilizados por nosotros de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea No. 2016/679 (“RGPD”) y / u otras normas legales aplicables.

Recopilación de datos personales

Recopilamos sus datos personales de varias formas: directamente de usted o los recogemos de forma automática cuando interactúa con nuestros Servicios.

Datos personales que nos proporciona directamente:

Nombre y apellidos;
Nombre de la empresa;
Datos financieros de la empresa;
Datos de pago;
Cargo;
DNI (para fines limitados);
Fecha de nacimiento;
Sexo;
Correo electrónico;
Número de teléfono;
Contraseña o código de acceso;
Lugar de residencia e información de la ubicación relacionada.

Datos personales que recopilamos automáticamente:

Información de la ubicación:

Dirección IP;
Zona horaria;

Información sobre el dispositivo:

Modelo de dispositivo;
Identificadores únicos del dispositivo;
Información sobre el sistema operativo y su versión;
Información sobre el operador móvil y la red;
Información sobre el almacenamiento del dispositivo;
Versión del sistema del dispositivo.

Los datos sobre el uso de nuestros Servicios, incluidos:

Frecuencia de uso;
Áreas y características de los Servicios a los que accede (que visita o utiliza);
Uso de características determinadas.

¿Con qué fines y motivos procesamos sus datos personales?

Podemos procesar sus datos personales por estos motivos:

Para prestar y mantener nuestros Servicios, así como para controlar el uso de los Servicios.
Para administrar su cuenta: gestionar su inscripción como usuario de los Servicios. Los datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades de los Servicios que están disponibles para usted como usuario registrado.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros en función de los Servicios.
Para informarle de ofertas especiales, noticias e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha adquirido o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para ponernos en contacto con usted: por correo electrónico, a través de llamadas telefónicas u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push en una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicados informativos relacionados con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para atender y gestionar sus solicitudes.
Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.

Procesamos sus datos personales de acuerdo con una o varias bases legales según las características de los Servicios que utilice, tales como:

Su consentimiento. Por ejemplo, en la página de inscripción cuando nos da permiso para procesar sus datos personales;
Interés legítimo. Podemos procesar sus datos personales para satisfacer nuestro interés en prestarle los Servicios, nuestro interés comercial;
Para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted para poder prestarle los Servicios;
Obligación legal. Podemos estar obligados a procesar algunos de sus datos personales para cumplir con las leyes y reglamentos vigentes.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Almacenamos sus datos todo el tiempo que los necesitemos para prestarle los Servicios y cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Lo mismo ocurre con cualquier persona con la que compartamos sus datos. Cuando ya no necesitemos su información personal y no sea necesario almacenarla para cumplir nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la hacemos despersonalizada para que no podamos identificarle.

Sus derechos de privacidad

Derecho a acceder a sus datos personales que Gurtam posee sobre usted. Tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales que procesamos.
Derecho a la transferencia de datos. Tiene derecho a acceder a todos sus datos personales y recibir una copia de los mismos, incluso en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a corregir cualquier información personal que tengamos sobre usted si es inexacta o incompleta. Si cree que sus datos personales son inexactos, tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros y solicitar que los corrijamos.
Derecho a borrar sus datos personales. Puede solicitar que borremos sus datos personales si retira su consentimiento al procesamiento cuando considere que dicho procesamiento de datos es ilegal. Tenga en cuenta que la eliminación de algunos datos personales puede afectar a su experiencia de uso de determinadas funciones de los Servicios que se basan en datos del historial.
Derecho a restringir (es decir, impedir) el procesamiento de sus datos personales.
El derecho a rechazar que Gurtam utilice sus datos personales para fines particulares. En determinadas circunstancias, es posible que no podamos dejar de utilizar sus datos personales; en tal caso, le informaremos del motivo.
Derecho a retirar su consentimiento. Si procesamos sus datos basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Si desea utilizar su derecho a retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros.

Si tiene preguntas o dudas sobre la protección de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@gurtam.com.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Además de las ocasiones específicas indicadas en otros apartados de esta Política, podemos compartir información personal en las siguientes situaciones:

Afiliados. Podemos compartir información con nuestros afiliados corporativos.
Otros casos de revelación de sus datos con su consentimiento. Podemos preguntarle si desea que compartamos su información con terceros no afiliados que no estén descritos en otros apartados de esta política de privacidad.
Otros casos de revelación de sus datos sin su consentimiento. Podemos compartir información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u órdenes de los tribunales o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir con las leyes vigentes. Asimismo, podemos revelar su información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos de una reclamación legal, para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, seguridad de personas o bienes o una violación de nuestras políticas, o para cumplir con su solicitud.
Proveedores de servicios. Compartimos su información con proveedores de servicios. Entre otras cosas, los proveedores de servicios nos ayudan a administrar nuestros sitios web, enviar comunicaciones por correo electrónico, realizar encuestas, proporcionar soporte técnico, detectar fraudes, procesar pagos y ayudar en la realización de pedidos. Nuestros proveedores de servicios tendrán acceso a su información personal según sea necesario para el sitio web y proporcionar los Servicios relacionados. Nuestros proveedores de servicios están obligados en virtud de un contrato a utilizar su información personal únicamente bajo nuestra supervisión y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad; a tratar su información personal de forma confidencial; a no revelar su información personal a terceros no autorizados.

Salvo que se indique lo contrario en la presente Política de Privacidad, no vendemos, intercambiamos, alquilamos ni compartimos de ningún otro modo con fines comerciales su información personal con terceros sin su consentimiento.

Decisiones automatizadas

No adoptamos el proceso automatizado de toma de decisiones ni utilizamos sus datos personales para evaluar automáticamente aspectos de su personalidad (elaboración automatizada de perfiles).

Reclamación

De acuerso con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje de forma permanente o en el que se haya producido una supuesta violación de la privacidad de su información.

¿Cómo protegemos sus datos?

Aplicamos una serie de medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a sus datos personales. Por ejemplo, nuestros empleados tienen diferentes niveles de acceso a sus datos personales y solo los encargados de la gestión de datos tienen acceso a sus datos personales y solo para fines limitados necesarios para el funcionamiento de los servicios. Disponemos de un servidor seguro. Entre otras medidas, para su privacidad y seguridad su cuenta está protegida por una contraseña. Debe impedir el acceso no autorizado a su cuenta y a su información personal seleccionando y protegiendo su contraseña de forma apropiada y limitando el acceso a su ordenador u otro dispositivo y navegador cerrando la sesión cuando deje de trabajar en su cuenta. Sin embargo, no podemos asegurar o garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que usted proporcione a Gurtam o garantizar que su información en los Servicios no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardias físicas, técnicas o de gestión.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre su privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: privacy@gurtam.com

Dirección: UAB Gurtam, Ozo 12A, 08200, Vilna, Lituania

Asimismo, puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos. Busque una lista de las autoridades locales de protección de datos aquí.