Часто задаваемые вопросы по работе оборудования в Wialon

C помощью спутникового модуля трекер определяет свое местоположение, параллельно собирая информацию от штатного оборудования и дополнительных датчиков. Затем через каналы GSM- или спутниковой связи собранные данные передаются на сервер Wialon. Далее в WEB интерфейсе Wialon пользователь получает уже обработанную информацию о координатах объекта, времени, скорости, параметрах внешних и внутренних датчиков бортового оборудования и т.п.

По запросу клиента мы готовы интегрировать новое оборудование в кратчайшие сроки. Все, что вам нужно сделать, – написать на hw@gurtam.com или sales@gurtam.com. В письме, по возможности, укажите следующую информацию:

• Краткое описание своего проекта и планы по добавлению новых объектов в Wialon;
• Название устройства, ссылка на устройство сайте производителя;
• Если у вас есть прямые контакты с производителем/поставщиком и есть возможность запросить у него протокол обмена данными для предоставления нам, это может ускорить процесс интеграции.

Если по каким-то причинам ваш поставщик не предоставляет вам коммуникационный протокол, мы свяжемся напрямую с производителем.

Процедура аналогична интеграциии GSM устройств. Если устройство пока не интегрировано, отправьте запрос на hw@gurtam.com.

Компания Gurtam не продает оборудование. Мы являемся исключительно разработчиком ПО, при этом стараемся информировать наших клиентов о возможности работы различных моделей устройств в системе Wialon.

Чтобы приобрести интересующие вас устройства, обратитесь напрямую к производителю либо к поставщику.

Используйте бесплатный программный трекер Wiatag. Приложение имеет необходимый функционал для базового мониторинга.

Wiatag доступен для бесплатного скачивания для Android и iOS устройств.

Используйте бесплатный открытый протокол Wialon IPS. Коммуникационный протокол Wialon IPS разработан компанией Gurtam для использования в персональных и автомобильных GPS и ГЛОНАСС трекерах, передающих данные на сервер системы спутникового мониторинга по протоколу TCP.

Протокол Wialon IPS свободно распространяется на условиях GNU FDL и может быть использован производителями GPS и ГЛОНАСС оборудования в качестве основного протокола обмена данными между GPS/ГЛОНАСС трекером и коммуникационным сервером приложения для спутникового мониторинга.

Мы стремимся к тому, чтобы функционал всех устройств был в полном объеме поддержан в Wialon. Gurtam не выделяет никого из производителей оборудования, оставляя выбор за клиентами. При выборе вы можете ориентироваться на рейтинг наиболее популярного оборудования в Wialon либо же выбрать любое другое устройство, в том числе еще не поддержанное в системе.

В большинстве случаев дополнительные датчики не нужно интегрировать с системой, так как они работают в связке с GPS трекером. Поэтому если трекер интегрирован с системой, вы можете подключать к нему необходимые датчики.

В случае если датчик имеет GPS модуль либо работает по trasparent channel, вероятно, его будет необходимо интегрировать как отдельное устройство для работы с Wialon.

Для идентификации ID спользуйте сервис id.wialon.net.

• Направьте устройство на IP 193.193.165.167 и укажите его порт (все доступные устройства с номерами портов можно найти здесь)
• Когда устройство подключится к серверу, его ID появится в таблице сервиса id.wialon.net.
  
• Укажите этот ID в свойствах объекта в Wialon и перенаправьте устройство на IP адрес Wialon Hosting.

Для начала ознакомьтесь с инструкцией от производителя оборудования. Если у вас возникнут трудности с настройкой прибора в Wialon, мы всегда готовы вам помочь. Отправьте запрос на hw@gurtam.com, и наш специалист свяжется с вами.

Несмотря на то, что устройства нередко настраивают на местный часовой пояс, необходимо устанавливать временную зону UTC+0. Это является обязательным условием для корректного отображения сообщений. Временная зона выставляется в учётной записи пользователя на сайте мониторинга.

Есть исключения из этого правила – трекеры-часы и им подобные. Такие устройства необходимо настраивать на локальное время, чтобы человек мог использовать их как часы. В этом случае при интеграции мы закладываем возможность в настройках объекта указать часовой пояс, по которому работает трекер, а система Wialon сама скорректирует время до UTC+0.

• Убедитесь, что баланс сим-карты положительный и отключен PIN-код.
• Проверьте и правильность введенных APN, IP и порта в настройках устройства, а также уникальный ID, введенный в настройках объекта вашей учетной записи Wialon. Убедитесь в отсутствии лишних пробелов, точек и т. д.
• Убедитесь, что прибор «видит» спутники. Например, если устройство находится в офисе, необходимо выставить GPS-антенну трекера за окно. Если антенна встроена в корпус прибора, положите его на подоконник открытого окна.
• Убедитесь, что вы настроили периодичность отправки данных.
• Совершите пробную поездку с прибором. Некоторые трекеры не отправляют координаты, если объект не движется.

Если вышеописанные пункты у вас настроены верно, а трекер не появляется онлайн в Wialon, свяжитесь с нами по адресу hw@gurtam.com, и мы постараемся вам помочь.

Хранение исходных данных требует огромного количества дискового пространства и не имеет практической ценности для пользователей.

Location-based service (LBS) – сервис определения местоположения объекта путем привязки к ориентирам из базы данных поставщика услуг связи. В простейшем случае определение местоположения объекта осуществляется по координатам GSM базовых станций.

Для передачи данных GSM модем должен зарегистрироваться на базовой станции мобильного оператора, которая, в свою очередь, передает свой идентификационный номер (Cell_ID) и некоторые другие служебные параметры (lac, mnc, mcc).

Если объект мониторинга не отправляет данные своего местоположения по GPS/ГЛОНАСС спутникам, система Wialon считывает идентификатор базовой станции и ищет координаты в нашей собственной базе. Функция LBS незаменима для мониторинга объектов в местах, где GPS сигнал не доступен или используются терминалы без функции определения координат по спутникам.

Причин может быть несколько: ваш трекер находится вне зоны видимости спутников, вышла из строя GPS антенна либо GPS модем.

Причин может быть несколько:

• Ваш прибор технически не может передавать lbs данные.
• Некорректные настройки прибора. Для определения позиции по LBS необходимо, чтобы прибор передавал минимум 4 параметра: mcc, mnc, lac, cell ID. Проверьте настройки прибора и удостоверьтесь в том, что устройство передает данные параметры.
  
• В настройках объекта в Wialon не активирована Фильтрация валидности сообщений. В окне настроек объекта перейдите на вкладку «Дополнительно», установите флаг «Включить фильтрацию информации о положении устройства в сообщениях» и активируйте поле «Разрешить позиционирование по сотовым станциям».

Можно! В Wialon интегрировано оборудование, которое позволяет осуществлять видео мониторинг в реальном времени, а также запрашивать видео файлы из архива устройства.

Полный список видео оборудования, интегированного с Wialon, доступен здесь.

Видеомониторинг – это молодое направление в отрасли, и не все видео девайсы на данном этапе подходят для работы с системами спутникового мониторинга. Для интеграции видео оборудования с Wialon, устройство должно отвечать определенным требованиям с нашей стороны. Если вы хотите интегрировать новый видео девайс с нашей системой, отправьте запрос на hw@gurtam.com.