Wialon NOC: следите за нами онлайн

Безопасность ваших данных очень важна для нас. Поэтому мы тщательно заботимся о том, чтобы они были под надежной охраной. На протяжении 12-ти лет для нас вопрос улучшения работы сервисного центра был не менее важным, чем качество самой программы Wialon. Многие наши клиенты и партнеры удивляются, как нам все это время нам удавалось полностью избежать сбоев и потерь данных. Они бы удивились еще больше, если бы узнали, что сбои все-таки случаются, пусть и крайне редко.

Главная задача не в том, чтобы они не происходили, а в том, чтобы это не отражалось на пользователе. В этом смысле Wialon и наш сервисный центр обладают уникальной архитектурой, позволяющей системе стабильно работать, даже если половина серверов выйдет из строя. Так что мы на 100% уверены, что наши пользователи будут надежно защищены от сбоев системы, которые могут негативно повлиять на их работу.

Наша уверенность – не пустые слова. Ведь именно для того, чтобы вы могли сами оценить надежность и качество нашего сервиса, мы запустили специальный ресурс – Wialon Network Operations Center.

Зачем он нужен?

Wialon NOC предоставляет полную информацию о работе нашего серверного центра. Вы можете посмотреть и оценить его работу по самым разным параметрам.

Статистика

Например, вы получаете доступ к подробной статистике, включающей информацию о количестве сообщений в минуту, объектов и пользователей онлайн, и общее количество подключенных к системе устройств.

Кроме того, при необходимости можно посмотреть более детальный график активности объектов за период с 1-го февраля 2014 до текущей даты.

Статус подсистем

Вы также можете наблюдать за тем, как работают все подсистемы Wialon – напротив каждой из них находится кружок, цвет которого (зелёный, желтый, красный) обозначает статус её состояния.

• Зелёный цвет говорит о штатном режиме работы элементов системы.
• Желтый кружок сигнализирует о каком-то незначительном сбое подсистемы, не влияющем на эффективность работы. Также желтый маркер горит при нагрузке выше или ниже средней, и при обновлении Wialon.
• Красный цвет загорается в случае отказа в работе подсистемы. Это может произойти из-за сетевых проблем в дата-центре Wialon или Wialon NOC. Но такое происходит очень редко.

Следить за статусом работы подсистем можно в режиме реального времени прямо на сайте.

Календарь

Календарь наглядно покажет значимые события в работе сервисного центра. Тут можно увидеть даты плановых обновлений и профилактических работ. Здесь же находятся уведомления о возможных перебоях работы сервиса. Для удобства пользования каждое событие сортируется по типу, который маркируется отдельным цветом.

Календарём очень удобно пользоваться в случае возникновения каких-то проблем: в раздел «События» наши специалисты оперативно вносят информацию о том, что вызвало проблему и каков статус ее решения. Так что прежде, чем обращаться в службу поддержки, вы можете сначала посмотреть, нет ли вашей проблемы в «Событиях» – скорее всего она будет уже там.

Подпишитесь и следите

На NOC можете подписаться на рассылку новостей, чтобы оперативно получать информацию о самых важных событиях себе на почту.

Мы всегда рады поделиться с вами своими лучшими разработками. Нам очень важно, чтобы вы оставались довольно нашей работой. Если бы нам это не было важно, разве мы бы позволили вам наблюдать за нашей работой? Так что следите за нами!