NimBus: держим корпоративный транспорт под контролем

Шри-Ланка, как и многие другие азиатские страны, отличается хаотичным уличным движением и не всегда регулярным маршрутным транспортом. Проблема актуальна как для традиционных тук-туков, так и для легковых машин и автобусов. Попытки изменить ситуацию, как правило, ни к чему не приводят. Однако сегодня мы расскажем о решении, которое помогло четко организовать работу корпоративного транспорта нескольких больших компаний. Подробности в статье.

Задача

KLOUDIP, партнер Gurtam из Шри-Ланки, который уже не раз появлялся на страницах нашего блога, а также подключил 2 000 000-й объект к Wialon, контролирует несколько тысяч корпоративных автобусов разных компаний. Эти автобусы утром подбирают сотрудников в заранее установленных местах, а вечером высаживают их там же. Все – согласно расписанию. Казалось бы, что может быть проще, но нет – несколько проблем в процессе все же возникло:

• Самая большая из них состояла в том, что сотрудникам приходилось подолгу ожидать автобус. Никого не удивляла ситуация, когда транспорт приходил с опозданием.

• Еще одна проблема – водители нарушали скоростной режим, торопясь нагнать упущенное время, чтобы успеть высадить пассажиров в пункте назначения (офис, фабрика и т.д.).

• С другой стороны, водители также жаловались на пассажиров, которые не приходили вовремя на остановки, и их приходилось ждать, а затем на всех парах мчаться к следующей.

• Вместе с жалобами от пассажиров и водителей транспортные отделы компаний получали жалобы от обычных прохожих. Стиль вождения некоторых водителей вызывал вопросы – не очень-то приятно оказаться под несущимся автобусом, когда переходишь дорогу на зеленый сигнал светофора. Так как корпоративный транспорт обычно брендирован (помимо лого на нем указан и номер маршрута, и конечный пункт), люди всегда знали, куда жаловаться.

Из-за вышеперечисленных проблем нескольким большим компаниям требовалось решение, которое могло бы:

• Обеспечить возможность для сотрудников всегда иметь под рукой расписание и следить за местоположением автобуса в реальном времени, чтобы знать, опоздает ли он, приедет раньше или вообще не появится;

• Дать полное представление о стиле вождения каждого водителя, чтобы определить, кто лихачит, а кто наоборот ездит по правилам;

• Иметь мобильное приложение для пассажиров, которое проинформирует их о предполагаемом времени прибытия транспорта, который они ожидают, и его текущем местоположении.

Решение

Оказалось, что NimBus, решение Gurtam по контролю маршрутного транспорта, идеально подходит к этому проекту. Так что у партнера было с чего начать, а остальное оказалось делом техники.

• Прежде всего, специалисты KLOUDIP обучили клиентов настраивать и пользоваться NimBus. Теперь они могли строить маршруты, назначать на них ТС и водителей, создавать остановки и следить за автобусом онлайн.

• Вторая часть плана включала в себя создание мобильного приложения для пассажиров. Партнер успешно с этим справился и выпустил iOS и Android версии решения.

Теперь каждый сотрудник мог скачать приложение и оставаться в курсе того, где едет его автобус – можно забыть о бесконечном ожидании и заняться своими делами.

• Еще одной классной идеей оказались QR-коды, которые создавали диспетчеры. Такой QR-код содержит маршрут, остановки, расписание, ожидаемое время прибытия и текущее местоположение автобуса. Коды обычно приходят сотрудникам на email или расклеиваются на остановках, где пассажиры могут их сканировать. Некоторые компании пошли дальше и стали размещать их на своих внутренних интернет-ресурсах.

• И последний штрих: KLOUDIP настроили модуль Eco Driving Wialon, чтобы наблюдать за стилем вождения. Отчет показывает слабые стороны водителя – превышает ли он постоянно скорость или резко тормозит, например. В этом случае водителя отправляют к инструкторам по вождению с полученным отчетом, чтобы улучшить проблемные показатели. Только по окончании тренировок водителю разрешают вернуться к работе.

Результат

Дорожное движение на Шри-Ланке, может, и не стало более упорядоченным, но несколько компаний точно смогли оптимизировать свои внутренние процессы. Судите сами:

• Транспортные отделы теперь могут наблюдать за каждым автобусом в реальном времени и оперативно реагировать на возникающие проблемы;

• Улучшилось качество вождения;

• Сотрудники ежедневно используют приложение, чтобы приходить на остановки ко времени прибытия автобуса, что позволяет не проводить долгое время в ожидании;

• Качество транспортного сервиса также улучшилось – водители и пассажиры следуют расписанию;

• Корпоративный имидж клиентов KLOUDIP изменился к лучшему. После внедрения решения они стали оказывать своим сотрудникам надежные и качественные услуги по перевозке и, что не менее важно, снизили количество ДТП.  

Приложение можно скачать в Google Play и App Store. 

Понравилось решение? Дайте нам знать об этом, написав на marketing@gurtam.com, и мы свяжем вас с разработчиком. Если у вас есть проект, которым вы хотите поделиться с сообществом, заполните форму в личном кабинете в разделе «Маркетинговая поддержка» или пришлите сообщение нам в отдел маркетинга.